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商务入门系列|时间管理 1小时

理解时间管理的重要性,掌握有效控制工作量和合理计划工作时间的方法。

第1章 时间管理概要
第2章 制定工作计划
第3章 增加可处理的工作量
第4章 减少应处理的工作量
第5章 增加可用于处理工作的时间
第6章 综合测试

学习对象:基层员工、新员工 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|批判性思维的精髓 2小时

掌握进行商务活动时所需的逻辑思考能力和沟通能力的基础,提升思考的深度和宽度。

1. 什么是批判性思维?
2. 认清思维模式
3. 何为思考
4. 设定课题
5. 设定课题时的注意点
6. 分解成MECE要素
7. 分析框架
8. 推论
9. 总结
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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团队合作 30分钟

针对在零售业、餐饮业、服务业等店铺工作的员工,讲解团队合作的重要性和团队合作的构建的方法。使员工与员工之间维持良好的合作关系。

第1章 团队合作很重要
第2章 人际关系是基本
第3章 齐心合力发挥巨大力量
第4章 总结
第5章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 计算机安全-网络安全 10分

信息安全中不法分子层出不穷的攻击手段,您都了解吗?您知道怎么预防吗?通过视频课件一起来学习吧!

1. 中间人攻击
2. 勿让Cookies成安全隐患
3. 安全意识之拖库与撞库
4. 如何防范僵尸网络
5. 了解目标性攻击
6. 建立安全的网络连接
7. 分布式拒绝服务攻击

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 计算机安全-终端电脑安全 10分

不法分子通过各种各样的手段攻击您的电脑终端,面对这些安全隐患我们要了解它们,并加强防范手段,保护终端电脑安全。

1. 病毒 蠕虫 木马程序
2. 如何防范木马及病毒的攻击
3. 当心恶意软件
4. 高级持续性威胁APT
5. 摆渡攻击

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 信息安全管理意识 10分

随着科技的发展,信息安全在物联网,工业控制系统中也日益重要,对于信息安全第三方管理的意识也需要加强。让我们通过视频学习提高信息安全管理意识吧。

1. 物联网安全知多少
2. 信息安全意识之工控安全
3. 信息安全意识之第三方管理

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 数据和存储安全 10分

数据是组织最重要的资产,在使用的过程中要注意数据的保护,您了解数据和数据存储的过程中有哪些安全的隐患吗?让我们一起来学习吧!

1. 信息安全意识之谁是卧底
2. 数据保护和加密
3. 信息安全意识之意外之喜
4. 如何安全使用云服务

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 办公安全 10分

您知道公共WiFi的安全隐患吗?您知道远程办公的注意事项吗?您知道旅途中的信息安全吗?您知道工作中也可能会泄露信息吗?观看视频学习,您可以找到答案。

1. 公共WIFI安全
2. 远程办公安全
3. 旅途中的信息安全
4. 信息安全意识之谁是卧底

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 社交安全 10分

随着互联网的发展,社交网络已经成为我们生活中不可缺失的一部分,随之而来的安全问题也日益增多。您知道怎么防范吗?快来一起学习吧!

1. 社交网络安全
2. 个人隐私安全
3. 言谈之间防止泄密
4. 信息安全意识之个人信息保护

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 社会工程学 10分

近年来社会工程学攻击已成迅速上升甚至滥用的趋势。您了解社会工程学攻击吗?通过视频课件一起来学习吧!

1. 记一次真实的社会学攻击
2. 小心!即时通许软件
3. 支付安全之短信验证码
4. 我是CEO

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 移动安全 10分

随着科技的发展,如今的智能手机增加了很多新功能。但这些功能通常涉及存储和使用我们的个人信息,稍有不慎,就会被不法分子利用。观看视频学习掌握移动设备信息安全知识。

1. 安全意识之手机泄密
2. 移动设备之越狱风云
3. 移动支付
4. 手机隐私安全
5. 慎扫二维码
6. 解密伪基站的江湖
7. 如何防范移动僵尸网络

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 物理和软件安全 10分

物理安全和不安全的软件所引发的安全事件都会对公司产生重大的影响。赶快观看视频学习掌握物理和软件安全知识,加强防范意识。

1. 物理安全
2. 办公室工作区域安全
3. 门禁安全
4. 今天你被“勒索”了吗
5. 信息安全的隐患盗版软件
6. 如何正确安装使用软件

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 密码和邮件安全 10分

您使用密码来登录您的电脑、阅读您的电子邮件、进行网上购物,每天都依赖于电子邮件与同事或客户进行沟通。观看视频学习,掌握信息安全知识。

1. 密码安全
2. 信息安全意识之双因素认证
3. 钓鱼邮件
4. 限制和阻止垃圾邮件
5. 如何防范鱼叉式钓鱼

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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信息安全系列 | 信息安全意识基础 10分

信息安全与我们每个人都息息相关,黑客攻击无处不在,我们为什么会被攻击,您知道吗?让我们通过视频来看看吧!

1.您为什么是黑客攻击的目标
2.一天中的信息安全
3.隐藏的黑客攻击
4.信息安全事件报告与防范

学习对象:全员、新员工 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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职场心理健康系列 | 正面激励,不同工作情景正面激发员工的方法 (面向管理者) 1小时

通过学习激励的心理机制原理,了解员工的需求和正确的表扬及批评技巧,掌握有效激励员工的方法和技巧。

1. 激励及心理机制
2. 员工需要知多少
3. 发现员工做得正确的事情
4. 发现员工做错的事情

学习对象:管理者 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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职场心理健康系列 | 读懂他人-提升慧眼识人的领导力 (面向管理者) 1小时

认识个体差异,学习“指挥者”、“影响者”、“支持者”和“思考者”这4种性格各自不同的处事风格和对他们管理原则。

1. 人与人之间的不同
2. 【指挥者】的辨识及管理原则
3. 【影响者】的辨识及管理原则
4. 【支持者】的辨识及管理原则
5. 【思考者】的辨识及管理原则

学习对象:管理者 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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职场心理健康系列 | 员工压力管理应用篇 (面向管理者) 1.5小时

介绍了员工心理关怀的压力源和社会支持两个方面,通过实例讲解了有效倾听的技巧和方法,并介绍了管理者避免成员压力源的注意点以及保持自我心理健康的方法。

1. 员工心理关怀
2. 避免成为压力
3. 保持自我心理健康

学习对象:管理者 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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职场心理健康系列 | 员工压力管理基础知识篇 (面向管理者) 1小时

通过统计数据介绍了当今职场人士的心理压力现状,强调每个人都有可能因压力导致心理问题的产生,通过职场压力模型介绍了职场压力的各个影响因素。

1. 员工心理健康状况
2. 关于职场压力

学习对象:管理者 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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职场心理健康系列(管理者) 4.5小时

员工压力管理基础知识篇
员工压力管理应用篇
读懂他人-提升慧眼识人的领导力
正面激励,不同工作情景正面激发员工的方法

学习对象:管理者 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能诊断系列 4.5小时

批判性思维的精髓 技能诊断
沟通的精髓 技能诊断
数值分析的精髓 技能诊断
市场营销的精髓 技能诊断
企业会计的精髓 技能诊断
经营战略的精髓 技能诊断
金融学的精髓 技能诊断
商谈的精髓 技能诊断
领导力的精髓 技能诊断

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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销售能力提升系列 | 商务谈判技巧 3小时

每天都在进行着谈判活动的销售人员们,您是否得到了自己想要的谈判结果呢?您得到的结果又是否与公司想要的一致呢?您对自己的谈判有信心吗?我们将在本讲座中学习如何积极对待谈判,增强信心,以及取得双赢的谈判技巧。我们将通过具体案例学习优秀谈判者必备的能力及态度、谈判前的准备、随机应变的方法以及各种谈判技巧。

1. 谈判的筹码与策略 ~做一个明智的谈判者~
2. 把握谈判过程 ~做一个专业的谈判者~

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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销售能力提升系列 | 顾问式销售技巧 3小时

顾问式销售就是把握顾客真正的需求以及课题,为解决顾客的课题而展开的提案型销售。即使花了时间开展销售,但还是无法得出结果的原因可能是销售人员自身热衷于自己公司产品的销售而没能很好地把握顾客课题。我们将在本讲座中学习顾问式销售与传统销售的区别、顾问式销售的步骤及各步骤中需要注意的事项。另外,我们也将学习使顾客需求明确化的提问技巧——SPIN (Situation Question 状况提问、 Problem Question 问题提问、Implication Question 启发提问、 Need-payoff Question 解决提问)以及产品的提案方法——FAB(Feature, 产品的特征、Advantage 产品的优势、 Benefit 带给顾客的好处)等技巧。

1. 顾问式销售必备技巧
2. SPIN顾问式销售提问技巧
3. FABE 产品推荐法

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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主管技能提升系列 | 教练技巧 3小时

不是通过指示命令的形式,而是通过提问来引导出对方潜在能力“教练”在中国也开始受到瞩目了。“教练”是以更好地达成目标或进一步提升业绩为目标,使对象鼓起勇气并引导出他/她的干劲,使其自主地展开行动的沟通技巧。这也可以说是今后经理人所不可或缺的技巧。本讲座将在理解教练的意义以及与教学的区别,并认识到教练对管理人员的必要性的基础上,学习教练的基本步骤、各步骤的关键点、注意事项以及必要技巧。同时,也会请学员们理解教练中使用的提问技巧、反馈技巧、倾听技巧等基本技巧。

1. 界定:教练(辅导)的含义
2. 前提:营造信任氛围
3. 实践:有效教练的4个步骤
4. 总结:持续改善的教练模式

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)