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热门讲座

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时间管理 1小时

理解时间管理的重要性,掌握有效控制工作量和合理计划工作时间的方法。

第1章 时间管理概要
第2章 制定工作计划
第3章 增加可处理的工作量
第4章 减少应处理的工作量
第5章 增加可用于处理工作的时间
第6章 综合测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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批判性思维的精髓 2小时

掌握进行商务活动时所需的逻辑思考能力和沟通能力的基础,提升思考的深度和宽度。

1. 什么是批判性思维?
2. 认清思维模式
3. 何为思考
4. 设定课题
5. 设定课题时的注意点
6. 分解成MECE要素
7. 分析框架
8. 推论
9. 总结
综合测试

对应语言:英語、中国語 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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团队合作 30分钟

针对在零售业、餐饮业、服务业等店铺工作的员工,讲解团队合作的重要性和团队合作的构建的方法。使员工与员工之间维持良好的合作关系。

第1章 团队合作很重要
第2章 人际关系是基本
第3章 齐心合力发挥巨大力量
第4章 总结
第5章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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日本的文化和商务工作方式

日本的文化和商务工作方式 1小时

理解日本与中国的文化差异,掌握在日企工作的注意事项和有效的沟通方法。

第1章 日本的礼仪及测试
第2章 日本的沟通风格及测试
第3章 日本人的工作风格及测试
第4章 报告、演示、与日本人开会的方式及测试
第5章 本的决策方法及测试

对应语言:中文、英文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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Japanese Culture and Japanese Business Ways 45分钟

理解日本与中国的文化差异,掌握在日企工作的注意事项和有效的沟通方法。

Chapter1 JapaneseEtiquette
Chapter2 JapaneseCommunicationStyle
Chapter3 JapaneseWorkStyle
Chapter4 Reports,Presentations,Meetings
Chapter5Japanese-StyleDecision-Making

对应语言:中文、日文、英文、泰文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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Excel2016 応用編 1小时30分

掌握Excel2016数据库的便利操作功能。

第1章 图表的制作
第2章 资料库的管理
第3章 函数的基数知识
第4章 宏的操作
第5章 ExcelVBA
第6章 Excel online
第7章 Excel自助式BI介绍

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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PowerPoint2016 応用編 1小时

掌握演讲幻灯片的效果制作和编辑方法等操作。

第1章 图表的插入
第2章 动画的利用
第3章 动画的插入和编辑
第4章 活用大师和模板
第5章 Powerpoint Oneline
第6章 其他的便利技能

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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PowerPoint2016 基礎編 1小时

理解PowerPoint2016的概要,掌握演讲幻灯片的制作和编辑等基本操作。

第1章 PPT的界面
第2章 演示文稿的构成
第3章 幻灯片的制作和设计
第4章 插入图片,图形
第5章 幻灯片放映的准备和实行
第6章 其他的便利技能

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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Excel2016 基礎編 1小时

理解Excel2016的概要,掌握数据的输入方法以及计算的活用方法。

第1章 Excel的画面
第2章 数据的基本输入
第3章 整理表格
第4章 根据目的印刷
第5章 活用表计算功能
第6章 其他方便的功能

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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Word2016 基礎編 1小时

掌握Word2016的基础知识和操作方法。

第1章 Word的画面
第2章 基本的文档制作
第3章 整理档案的格式
第4章 文档的保存和印刷
第5章 其他的便利技能
6章その他の便利な機能

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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店铺的合规 ~工作人员的道德和行为标准 1小时

针对在零售业、餐饮业、服务业等店铺工作的员工,讲解在店铺工作必须的最基本的合规知识和店铺日常可能发生的法律或道德相关的问题等,使员工在遇到类似情况时具有自我判断的能力。

第1章 劳动者和社会、地区
第2章 从身边的例子开始学习
第3章 难以判断时
第4章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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人事、组织管理的结构 1小时

讲解店长等管理者应该掌握的连锁店的组织以及人财管理等的整体构架,以及如何有效地活用店内人财的基本方法等。

第1章 概要
第2章 组织管理
第3章 人事管理
第4章 人事考评和待遇制度
第5章 工资结构
第6章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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店铺管理者的沟通及人材培养术 30分钟

针对在零售业、餐饮业、服务业等店铺工作的管理者,讲解如何与店员进行有效地沟通、如何有效地进行店员培养以及如何构建健康活泼的工作环境等的基本方法

第1章 概要
第2章 企业理念与行动准则
第3章 店铺管理者的职责
第4章 领导力
第5章 沟通技巧
第6章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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店铺的数字 零售业篇 1小时

讲解在零售店工作所必需的最基本的数字知识。
・理解店与运营与数字的关系
・理解营业额、毛利、纯利润的意义和基本的计算方法
・理解盘点、库存、原价的意义和之间的关系

第1章 为什么数字至关重要?
第2章 熟悉店铺的数字
第3章 数字与工作直接相关
第4章 如何使用店铺的数字
第5章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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店铺管理者的顾客满意度(CS)管理 30分钟

作为店铺管理者,理解提高并维持商品/服务高品质的重要性和顾客满意度(CS)之间的关系。同时学会思考提升/维持顾客满意度的具体方法。

第1章 概要
第2章 店铺运营中的顾客满意度(CS)管理
第3章 顾客满意度的控制
第4章 顾客满意度调查、分析与改善
第5章 员工满意度(ES)直接影响顾客满意度
第6章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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店员的顾客满意度(CS)管理 30分钟

针对在零售业、餐饮业、服务业等店铺工作的员工,讲解保持商品/服务高品质的重要性和顾客满意度(CS)之间的关系。

第1章 顾客与店铺
第2章 关于顾客满意度
第3章 总结
第4章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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待客礼仪的基础 餐饮业篇 1小时

作为店铺员工,在充分理解使顾客满意的重要性的同时,掌握待客的基本礼仪。用餐饮业特有的实例进行讲解,实现现场情景再现。

第1章 待客礼仪何等重要
第2章 待客礼仪的基本要求
第3章 这种情况该怎么办?
第4章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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待客礼仪的基础 零售业篇 1小时

作为店铺员工,在充分理解使顾客满意的重要性的同时,掌握待客的基本礼仪。用零售业特有的实例进行讲解,实现现场情景再现。

第1章 待客礼仪何等重要
第2章 待客礼仪的基本要求
第3章 这种情况该怎么办?
第4章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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团队合作 30分钟

针对在零售业、餐饮业、服务业等店铺工作的员工,讲解团队合作的重要性和团队合作的构建的方法。使员工与员工之间维持良好的合作关系。

第1章 团队合作很重要
第2章 人际关系是基本
第3章 齐心合力发挥巨大力量
第4章 总结
第5章 小测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(iOS)

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时间管理 1小时

理解时间管理的重要性,掌握有效控制工作量和合理计划工作时间的方法。

第1章 时间管理概要
第2章 制定工作计划
第3章 增加可处理的工作量
第4章 减少应处理的工作量
第5章 增加可用于处理工作的时间
第6章 综合测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务文书 1小时

理解商务文书的重要性,掌握基本的商务文书的书写方法。

第1章 商务文书概要
第2章 内部文书
第3章 外部文书
第4章 电子邮件
第5章 综合测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务礼仪 1小时30分

理解商务礼仪的重要性,掌握基本的商务礼仪。

第1章 商务礼仪概要
第2章 基本商务礼仪
第3章 电话礼仪
第4章 待客时的礼仪
第5章 组织活动中的礼仪
第6章 综合测试

对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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团队协作 1小时

理解团队协作的重要性,掌握和团队成员为了实现共同的目标而协同合作的有效方法。

第1章 团队协作概要
第2章 具备构建良好关系的意识
第3章 将构建良好关系作为行动的目标之一
第4章 共享课题
第5章 为解决课题而携手努力
第6章 综合测试

对应语言:中国語 / 对应终端:PC、スマートフォン・タブレット(Android、iOS)