e-Learning·LMS(学习管理系统)的导入成功案例 – 罗森集团 –
能动性人财培养:通过有效地培训成长为提出新事业的员工

罗森

快速高效的培训,能动性人财

主要使用功能:e-Learning,技能评价

课题
罗森在人财培养方面,一言以蔽之,重视“主动、能动的人财”的开发。针对干部候选人的培养,几年前开设了由董事长新浪先生担任校长的“罗森大学”,作为领导人培养体系。
解决方案
罗森大学培训内容丰富,配合员工的职层,从实务操作到商务和管理方面都有培训课程。其中虽然提供了很多集体型的线下培训,但是从几年前就开始导入e-Learning,并与线下培训和各种手册等相结合。
决策能力、沟通能力、领导能力等技能培训,都是以集体讨论和案例研究为中心实施的,而每个人都要学习的相关知识则以e-Learning为中心,由此可以提高培训整体的效率。
为了发挥员工能动性,需要广泛的知识和经营技能,因此采用了数十种e-Learning。

eラーニングは数十種類採用しています。能動的に動けるようになるためには、幅広い知識、経営のスキルが必要になってきますので。

■提供给罗森的e-Learning课程(其中一部分)
  • MicrosoftOffice®系列
  • MBA管理培训讲座系列
  • 批判性思维的精髓
  • 数值分析的精髓
  • 市场营销的精髓
  • 谈判的精髓
  • 顾客满意度管理的基础
  • 解决问题
  • 教练
  • 劳务管理
  • 职场反骚扰培训
  • 商务文书
  • 应对投诉的秘诀
  • 店铺的数字(零售业改编)
等等

INTERVIEW

人力资源中心
人才开发部部长

中村 刚 さま

培训的效果

人才培养不是一朝一夕就能完成的,虽然现在并不是所有地方都能看到成果,但是“罗森100”等新业态的店铺和“Uchi Café”(高级瑞士卷等甜品)等可以说小有成果。这些都是根据公司员工的提案而商业化的东西,如果此类提案真的可以成功的话,就是使全体员工士气高涨。

今后的课题

便利店周围的环境变化很快,商业发展的速度也在加快,所以人才培养也必须加快速度。为此,有必要通过更加积极地利用e-Learning给员工创造学习条件。
在加速开展店铺的亚洲,使用e-Learning的公司应该会越来越多吧。

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