批判性思维的精髓 10小时

批判性思维（critical thinking）是一种为了“思考”的方法。然而，它的目的并不只是针对问题得出答案。在本课程中，我们会通过例题学习批判性思维的本质，也就是以怀疑的目光审视问题，并进行广泛、深层次的思考的方法。以此，我们可以习得商务工作所需的逻辑思维能力，得出通向问题解决的结论。

1. 什么是批判性思维？
2. 认清思维模式
3. 何为思考
4. 设定课题
5. 设定课题时的注意点
6. 分解成MECE要素
7. 分析框架
8. 推论
9. 总结
综合测试

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PPT2016 应用篇 50分

本课程将学习关于PowerPoint的进阶知识和高效的操作方法。除了图表的应用外，还会教您如何设置“动画”，利用动画效果制作出令人印象深刻的演示文稿。另外，还会学习PPT的其他便捷功能，如：切换、屏幕截图、在线演示等。

图表的应用
1.应用-图表
2.应用-表格
动画的插入和编辑
3.应用-添加动画
4.应用-编辑动画
5.应用-PPT母版
PPT其他便利技能
6.应用-PowerPoint Online
7.应用-切换
8.应用-屏幕截图
9.应用-在线演示

対応デバイス：PC,智能手机・平板（Android、iOS）

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PPT2016 基础篇 1小时30分

PowerPoint是用于制作演示文稿的应用程序，可以制作幻灯片或资料并对其进行说明。本课程主要为您介绍PPT的界面，学习幻灯片制作、设计等基本使用方法。

软件界面的介绍
1.基本-软件界面
2.基本-幻灯片基本布局
3.基本-复制粘贴
4.基本-保存文件
5.基本-打印
幻灯片的制作和设计
6.基本-文字格式
7.-页脚
8.基本-图片处理
9.基本-形状处理
10.基本-SmartArt
11.基本-放映

対応デバイス：PC、智能手机、平板电脑（Android、iOS）

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Excel2016 应用篇（上） 50分

本课程将学习如何高效利用Excel处理大量数据。如何用数据创建图表、调整图标格式、添加数据等。除此之外，还会学习数据透视表的各种操作。

图表的制作
1.应用-推荐图表
2.应用-图表格式调整
3.应用-添加数据系列
4.应用-迷你图
数据透视表
5.应用-推荐的数据透视表
6.应用-数据透视表基本制作
7.应用-数据透视表的筛选和切片
8.应用-数据透视表布局
9.应用-数据透视图

対応デバイス：PC、智能手机、平板电脑（Android、iOS）

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Excel2016 基础篇（上） 50分

Excel是适用于表格计算和数据汇总的应用程序。用于制作报价单、管理顾客列表的数据等。本课程面向初学者，主要学习Excel的基础知识和操作方法。除了为您介绍软件界面和工作表，还会教您如何进行数据输入。

软件界面和工作表介绍
1.基本-软件界面
2.基本-文件类型
3.基本-工作簿工作表
4.基本-工作表重命名
5.基本-打印
数据的输入
6.基本-输入数据
7.基本-快速填充
8.基本-行列的增删
9.基本-复制粘贴

対応デバイス：PC、智能手机、平板电脑（Android、iOS）

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Word2016 1小时

Word是一个能够用各种各样的设计制作表现力丰富的文档的应用程序。本课程主要学习复制、粘贴、段落设置、查找替换等Word的基本操作。此外，还会学习制表符、样式、页面设定等常用的文档制作方法。

软件界面的介绍
1.基本-基本画面
2.基本-字体
3.基本-复制粘贴
4.基本-段落对齐
5.基本-段落间距
6.基本-查找和替换
7.基本-项目符号和编号
文档的整理
8.基本-制表符
9.基本-样式
10.基本-页面设定
11.基本-另存为
12.基本-图表

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团队合作 1小时

团队合作的本质是为了达成共同的目标而与其他成员合作。为了加强团队合作，成员之间必须体谅对方的心情，为构建良好的关系而行动。本课程能帮助您理解团队合作的重要性，掌握面向共同目标与成员合作的方法。

第1章 团队协作概要
第2章 具备构建良好关系的意识
第3章 将构建良好关系作为行动的目标之一
第4章 共享课题
第5章 为解决课题而携手努力
第6章 综合测试

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日本的文化和商务工作方式 1.5小时

在日本企业全球化的进程中，录用外国劳动者的企业在不断增加。本课程带您学习外国人与日本人工作时应了解的5个项目（日本的礼仪/日本的沟通风格/日本人的工作风格/报告、演示、与日本人开会的方式/日本的决策方法），掌握和日本人顺利沟通的技能。

第一章 日本的礼仪
第二章 日本的沟通风格
第三章 日本人的工作风格
第四章 报告、演示、与日本人开会的方式
第五章 日本的决策方法

対応言語：中文、英文 / 対応デバイス：PC、手机（Android、iOS）

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经营战略的精髓 8小时

经营战略是指，洞察竞争环境和本公司所持有的资源，考虑如何在商场上竞争。在课程中，我们会从基础学习为确立竞争优势的经营战略的策划和分析工具等，掌握战略具体化所需要的框架。各章节中包含了实际的企业的事例，内容简单易懂，适合学习。

1.经营战略是什么？
2.经营战略的理论
3.经营战略的基本工具
4.经营战略的制定
综合测试

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金融学的精髓 8小时

金融学原本是指研究个人和企业的资金调度方法，在最近，它覆盖的范围变得更广，包括着投资决策的相关方法。在本课程中，我们将学习如何活用财务分析的基础方法ROI等，进行合理的投资决策方法。

1. 什么是金融学？
2. 什么是商业活动的经济价值？
3. 参考资料 资产负债表超级入门
4. 什么是现金流量
5. 时间轴的思考方式
6. 风险的思考方式
7. 企业价值
8. 总结
综合测试

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谈判的精髓 10小时

谈判是指，以共同利益为目标，为了构建合作关系的技能。把谈判作为一种技术，积累逻辑性分析、陈述能力等的训练，就能够和对方进行对等的交流。在本课程中，我们可以理解何为谈判，掌握各个谈判过程中所需的知识、技能。

1.什么是谈判？
2.原则式谈判的四个原则
3.谈判时所需的三种技能
4.策划的要点
5.步骤1（掌握情况）
6.步骤2（考虑目的）
7.步骤3（设定目标）
8.步骤4（探讨选项）
9.步骤5（准备代案）
10.实施的要点
11.步骤1（提取信息从而进行谈判）
12.步骤2（整理共识点与分歧点）
13.收尾的要点
14.步骤1（确认达成协议的条件）
15.步骤2（将协议条件写成合同）
综合测试

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领导力的精髓 8小时

所谓商务工作中的领导能力，不仅指的是指导能力和统率能力，还指“为了完成革新而给予他人的影响力”。领导力不是才能而是技能，员工通过训练可以提高此技能。在本课程中，我们将学习领导应该掌握的知识、能力要求、以及根据情况应该发挥的领导能力、风格（类型）的基本知识。

1. 什么是领导力？
2. 领导者和追随者
3. 领导者的资质是与生俱来的吗？
3. 领导者的资质是与生俱来的吗？
4. 领导者行为（行为研究）
5. 领导者所处的状况（状况研究）
6. 四种领导力风格
7. 指示型领导力
8. 支援型领导力
9. 仆人式（服务型）领导力
10. 愿景型领导力
11. 参与型领导力
12. 什么是追随力？
13. 自己的领导力风格
综合测试

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沟通的精髓 8小时

沟通是指，使对方理解自己的意思，基于对方的认同和同意使其按照自己的意图行动。然而，在这个过程中也会出现与对方意见不一致的情况，在这时需要我们恰当地应对。在本课程中，我们会学习多种状况下所需的各种沟通技能。

1. 沟通是什么?
2. 明朗程度
3. 一贯性
4. 前后关系
5. 确认
6. 简练适当
7. 逻辑性结构
8. 冲突的回避
9. 有效的提问
10. 有说服力的主张
11. 提出要求
12. 信息的传递
13. 正面反馈
14. 负面反馈
15. 问题的解决
16. 非语言沟通
综合测试

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数值分析的精髓 10小时

在商务工作中，存在着许多数值（数据）。分析这些数值、建立假说，做出恰当的行动是通向商业成功的关键。通过从基础学习数值分析的要点——“做比较”、“分解”、“认识偏差”、“认识变化”，我们可以习得分析、活用数值的技能。

1. 什么是数值分析？
2. 比较的意义
3. 比较的对象
4. 机会成本和沉没成本
5. 什么是分解？
6. 分解销售额
7. 分解成本
8. 按照功能、流程进行分解
9. 什么是偏差？
10. 从偏差中引出意义
11. 从偏差中找出规律(1) 相关分析
12. 从偏差中找出规律(2) 回归分析
13. 盈亏平衡点分析(1)
14. 盈亏平衡点分析(2)
综合测试

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市场营销的精髓 10小时

在商品充满了大街小巷的现代社会，洞察并提供顾客们真正想要的商品和服务成为了必要的能力。在本课程中，我们会通过学习从顾客的视角展开商务工作的必要性、市场营销的过程，掌握推进工作时必需的市场营销的基础技能。

1. 什么是市场营销？
2. 市场营销的计划过程
3. SWOT
4. 价值链
5. 细分市场
6. 市场目标
7. 市场定位
8. 市场营销组合
9. 产品战略（Product）
10. 价格战略（Price）
11. 流通战略（Place）
12. 促销战略（Promotion）
13. 设定4P时的注意点
14. 产品生命周期
15. 品牌
16. 消费市场的购买过程
17. 产业市场的购买过程
18. 市场营销的社会责任
综合测试

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企业会计的精髓 10小时

企业会计是指有效地把握企业活动和状况的准则。本课程将会计的目的限定于“认识企业”、“企业评估”，从入门开始学习面对股东、投资者和供应商等时，为了表述企业活动所使用的“财务会计”。通过理解各种财务报表的基本构造和主要项目等，我们可以掌握商务工作中所需的会计基础知识。

1.财务报表是什么？
2.理解利润表
3.理解资产负债表
4.理解现金流量表
5.理解财务分析
综合测试

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Excel基础篇（下） 50分

Excel是适用于表格计算和数据汇总的应用程序。用于制作报价单、管理顾客列表的数据等。本课程面向初学者，主要学习Excel的基础知识和操作方法。除了教您如何整理单元格外，还会教您相关的条件格式。

整理单元格
10.基本-单元格边框
11.基本-数字格式
12.基本-列宽字体
13.基本-合并单元格
14.基本-查找和替换
条件格式
15.基本-表格格式
16.基本-条件格式
17.基本-自动统计
18.基本-地址形式

対応デバイス：PC、智能手机、平板电脑（Android、iOS）

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Excel应用篇（下） 1小时

本课程主要学习如何高效使用Excel处理大量数据。可以用数据创建图表，或者使用SUM、TEXT、VLOOKUP等函数。除此之外，还可以学习如何操作宏功能等便捷功能。

常用函数讲解
10.应用-求和函数SUM
11.应用-文本函数TEXT
12.应用-查找函数VLOOKUP
宏的录制和修改
13.应用-宏的录制
14.应用-宏的修改
折线图和ExcelOnline
15.应用-折线图的制作
16.应用-ExcelOnline

対応デバイス：PC、智能手机、平板电脑（Android、iOS）

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店铺管理者的沟通及人才培养术 30分

学习零售业、餐饮业和服务业等店铺工作中，店铺管理者如何高效培养小时工·兼职人员，构建充满活力的职场环境所需的基础知识和思想准备。

第1章 概要
第2章 企业理念与行动准则
第3章 店铺管理者的职责
第4章 领导力
第5章 沟通技巧
第6章 小测试

対応言語：中文 / 対応デバイス：PC

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人事、组织管理的结构 1小时

掌握组织人事管理业务的整体情况，特别是学习店铺如何有效用人相关的基础知识。

第1章 概要
第2章 组织管理
第3章 人事管理
第4章 人事考评和待遇制度
第5章 工资结构
第6章 小测试

対応言語：中文 / 対応デバイス：PC

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店铺的合规 ～工作人员的道德和行为标准［S版］ 1小时

认识到作为工作人员的社会责任，培养对店铺日常业务中发生的法律·社会道德问题进行合理自我判断的能力。

第1章 劳动者和社会、地区
第2章 从身边的例子开始学习
第3章 难以判断时
第4章 小测试

対応言語：中文 / 対応デバイス：PC、智能手机、平板电脑（Android、iOS）

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