e-Learning课程(教材) 团队合作[S版]

“团队合作很好”是什么意思呢?

“团队合作很好”和“大家关系很好”的意思有点不同。同事之间只是关系好的话容易成为习惯关系,会有“开心就好”的气氛。“团队合作很好”是怎么回事呢?在什么情况下团队合作会更好呢?

学习店铺工作中不可缺少的团队合作的重要性和构筑方法

所谓“团队合作”就是“全体成员为了达成共同的目的而努力”。员工之间建立良好的关系固然很重要,但更重要的是“朝着同一个目标齐心协力”。为此,不管是新人还是兼职员工,全体员工都要有“我是店里的一份子”的觉悟,全力以赴做好眼前的工作。本课程面向零售业、餐饮业、服务业等店铺,主要学习店铺内团队合作的重要性,如何构建和提高团队合作。促进员工为达成共同目标而合作。

学习流程

目次

第1章 团队合作很重要
第2章 人际关系是基本
第3章 齐心合力发挥巨大力量
第4章 总结
第5章 小测试

课程概要

学习时间 30分
对应终端 PC、智能手机、平板
对应OS Windows、iOS、Android
是否有外语版本 中文

监修者信息

主编:黑川孝雄(株式会社)特许经营研究所代表、(社)日本特许经营链协会名誉会员、SV学校讲师会会长、原会长)

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第2章 待客礼仪的基本要求
第3章 这种情况该怎么办?
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第2章 店铺运营中的顾客满意度(CS)管理
第3章 顾客满意度的控制
第4章 顾客满意度调查、分析与改善
第5章 员工满意度(ES)直接影响顾客满意度
第6章 小测试

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