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领导力的精髓 8小时

所谓商务工作中的领导能力,不仅指的是指导能力和统率能力,还指“为了完成革新而给予他人的影响力”。领导力不是才能而是技能,员工通过训练可以提高此技能。在本课程中,我们将学习领导应该掌握的知识、能力要求、以及根据情况应该发挥的领导能力、风格(类型)的基本知识。

1. 什么是领导力?
2. 领导者和追随者
3. 领导者的资质是与生俱来的吗?
3. 领导者的资质是与生俱来的吗?
4. 领导者行为(行为研究)
5. 领导者所处的状况(状况研究)
6. 四种领导力风格
7. 指示型领导力
8. 支援型领导力
9. 仆人式(服务型)领导力
10. 愿景型领导力
11. 参与型领导力
12. 什么是追随力?
13. 自己的领导力风格
综合测试

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店铺管理者的沟通及人才培养术 30分

学习零售业、餐饮业和服务业等店铺工作中,店铺管理者如何高效培养小时工·兼职人员,构建充满活力的职场环境所需的基础知识和思想准备。

第1章 概要
第2章 企业理念与行动准则
第3章 店铺管理者的职责
第4章 领导力
第5章 沟通技巧
第6章 小测试

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领导力 15小时

企业经营中的领导是,为实现组织前景制定经营战略的存在。如今的企业环境变幻莫测,领导能力在推动企业变革方面发挥着作用。本课程可以帮您学习企业经营中领导能力的基本思维和理论,掌握领导必备的决策手段和沟通能力。

第一章 什么是领导者
第二章 积极性
第三章 集团的形成
第四章 沟通
第五章 组织设计
第六章 变革

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