「商务进阶课程」の教材一覧

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主管技能提升系列 15小时

商务谈判技巧
解读数字背后的商业行为
高效职场沟通
新任主管:从个人贡献者到团队领导者
教练技巧

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能诊断系列 4.5小时

批判性思维的精髓 技能诊断
沟通的精髓 技能诊断
数值分析的精髓 技能诊断
市场营销的精髓 技能诊断
企业会计的精髓 技能诊断
经营战略的精髓 技能诊断
金融学的精髓 技能诊断
商谈的精髓 技能诊断
领导力的精髓 技能诊断

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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销售能力提升系列 | 商务谈判技巧 3小时

每天都在进行着谈判活动的销售人员们,您是否得到了自己想要的谈判结果呢?您得到的结果又是否与公司想要的一致呢?您对自己的谈判有信心吗?我们将在本讲座中学习如何积极对待谈判,增强信心,以及取得双赢的谈判技巧。我们将通过具体案例学习优秀谈判者必备的能力及态度、谈判前的准备、随机应变的方法以及各种谈判技巧。

1. 谈判的筹码与策略 ~做一个明智的谈判者~
2. 把握谈判过程 ~做一个专业的谈判者~

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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销售能力提升系列 | 顾问式销售技巧 3小时

顾问式销售就是把握顾客真正的需求以及课题,为解决顾客的课题而展开的提案型销售。即使花了时间开展销售,但还是无法得出结果的原因可能是销售人员自身热衷于自己公司产品的销售而没能很好地把握顾客课题。我们将在本讲座中学习顾问式销售与传统销售的区别、顾问式销售的步骤及各步骤中需要注意的事项。另外,我们也将学习使顾客需求明确化的提问技巧——SPIN (Situation Question 状况提问、 Problem Question 问题提问、Implication Question 启发提问、 Need-payoff Question 解决提问)以及产品的提案方法——FAB(Feature, 产品的特征、Advantage 产品的优势、 Benefit 带给顾客的好处)等技巧。

1. 顾问式销售必备技巧
2. SPIN顾问式销售提问技巧
3. FABE 产品推荐法

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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主管技能提升系列 | 教练技巧 3小时

不是通过指示命令的形式,而是通过提问来引导出对方潜在能力“教练”在中国也开始受到瞩目了。“教练”是以更好地达成目标或进一步提升业绩为目标,使对象鼓起勇气并引导出他/她的干劲,使其自主地展开行动的沟通技巧。这也可以说是今后经理人所不可或缺的技巧。本讲座将在理解教练的意义以及与教学的区别,并认识到教练对管理人员的必要性的基础上,学习教练的基本步骤、各步骤的关键点、注意事项以及必要技巧。同时,也会请学员们理解教练中使用的提问技巧、反馈技巧、倾听技巧等基本技巧。

1. 界定:教练(辅导)的含义
2. 前提:营造信任氛围
3. 实践:有效教练的4个步骤
4. 总结:持续改善的教练模式

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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主管技能提升系列 | 新任主管:从个人贡献者到团队领导者 3小时

管理人员的基本职责就是用所有的经营资源(人、物、钱)来高效实现部门或团队的目标。与此同时,“通过部下来完成所有这些事”是管理人员职责的特殊性所在。管理人员的主要业务就是“给部下设定目标,对部下是否按计划完成了任务进行进度管理,给予适当的激励,进行沟通,如有问题则考虑解决策略”。我们将在本讲座中从管理人员的职责、业务管理、激励以及团队管理这四个方面学习初级管理者必要的基础知识和技巧。

1. 定位:重新认识自己(自我管理)
2. 达成:提升工作绩效(任务管理)
3. 促进:激发员工动力(个人发展)
4. 整合:组建高效团队(团队管理)

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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主管技能提升系列 | 高效职场沟通 3小时

我们将在本讲座中学习职场成功的沟通技巧,理解阻碍沟通的要因及倾听的重要性。另外,通过根据对方的风格来灵活地接近,掌握状态应对型的沟通技巧,以使沟通更为顺利。此外,职场上的沟通并不是单纯地信息传达。我们要将目标达成作为重要的目的放在脑中,加深对目标导向型沟通接近的理解。

1. 沟通原则与有效倾听
2. 性格分析与人际沟通
3. 精准表达与影响说服

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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主管技能提升系列 | 解读数字背后的商业行为 3小时

财务知识是管理人员进行决策时的重要工具及语言。无论职位的高低,掌握基本的财务知识是管理人员不可或缺的素养。本讲座是面向非财务专业人士开设的讲座。我们将在本讲座中学习有效制定财务计划的方法、决策时必要的财务知识、各财务报表的读法以及分析方法。同时,这也是对销售人员有帮助的内容。

1. 财务ABC : 会计其本概念
2. 会计过程的终结 : 报表由来
3. 解读数字 : 财务报表阅读技巧

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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主管技能提升系列 | 商务谈判技巧 3小时

每天都在进行着谈判活动的销售人员们,您是否得到了自己想要的谈判结果呢?您得到的结果又是否与公司想要的一致呢?您对自己的谈判有信心吗?我们将在本讲座中学习如何积极对待谈判,增强信心,以及取得双赢的谈判技巧。我们将通过具体案例学习优秀谈判者必备的能力及态度、谈判前的准备、随机应变的方法以及各种谈判技巧。

1. 谈判的筹码与策略 ~做一个明智的谈判者~
2. 把握谈判过程 ~做一个专业的谈判者~

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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和员工有效沟通 | 如何培养你的下属:1on1会议 1.5小时

掌握1on1会议的进行方式与特点,通过1on1会议,促进公司与个人的持续成长。

1. 1on1会议的基础知识
2. 1on1会议的准备与推进方法
3. 1on1会议的规则
4. 构筑信赖关系
5. 1on1会议实践:案例学习
6. 测试题

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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工作分派与追踪-指导下属完成任务(6集) 1.2小时

管理者给下属安排工作任务是管理中最常见的行为,然而分派完任务后,员工交回来的结果却五花八门,与期望要求差别甚大,如何才能避免这种状况?本课程分享了指导下属完成任务的技巧策略,重点解析工作分派的五大步骤及程序,指导管理者把工作分派做到位,有效提升下属执行力,实现部门效益的整体提升。

http://www.yingsheng.com/course-2644.html

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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流程是如何设计与优化的(1集) 48分钟

管理企业的关键之一是建立一套好的流程体系并保证其得到切实执行。缺少高效流程的企业,其产品质量、生产速度和成本处于失控的状态,面临极大的风险。因此,管理者必须掌握管理和改进流程的知识和技术。如果你的企业现在需要做流程梳理或流程优化,又苦于缺少方法论的指导和足够的经验,那么这个课程无疑是非常适合的。

http://www.yingsheng.com/course-978.html

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|谈判的精髓 2小时

在理解谈判步骤的基础上,掌握有效的谈判方法。

1.什么是谈判?
2.原则式谈判的四个原则
3.谈判时所需的三种技能
4.策划的要点
5.步骤1(掌握情况)
6.步骤2(考虑目的)
7.步骤3(设定目标)
8.步骤4(探讨选项)
9.步骤5(准备代案)
10.实施的要点
11.步骤1(提取信息从而进行谈判)
12.步骤2(整理共识点与分歧点)
13.收尾的要点
14.步骤1(确认达成协议的条件)
15.步骤2(将协议条件写成合同)
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|经营战略的精髓 2小时

理解经营战略的基础理论,掌握为进行战略分析、战略规划所需的基本框架相关知识。

1.经营战略是什么?
2.经营战略的理论
3.营战略的基本工具
4.经营战略的制定
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|企业会计的精髓 2小时

掌握商务工作所需的财务会计的基础知识。

1.财务报表是什么?
2.理解利润表
3.理解资产负债表
4.理解现金流量表
5.理解财务分析
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|沟通的精髓 2小时

掌握商务工作中所需的恰当、有效的沟通方法。

1. 沟通是什么?
2. 明朗程度
3. 一贯性
4. 前后关系
5. 确认
6. 简练适当
7. 逻辑性结构
8. 冲突的回避
9. 有效的提问
10. 有说服力的主张
11. 提出要求
12. 信息的传递
13. 正面反馈
14. 负面反馈
15. 问题的解决
16. 非语言沟通
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|批判性思维的精髓 2小时

掌握进行商务活动时所需的逻辑思考能力和沟通能力的基础,提升思考的深度和宽度。

1. 什么是批判性思维?
2. 认清思维模式
3. 何为思考
4. 设定课题
5. 设定课题时的注意点
6. 分解成MECE要素
7. 分析框架
8. 推论
9. 总结
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|数值分析的精髓 2小时

掌握商务工作中所需的数值分析的基础以及通过恰当的假设来采取下一步行动的方法。

1. 什么是数值分析?
2. 比较的意义
3. 比较的对象
4. 机会成本和沉没成本
5. 什么是分解?
6. 分解销售额
7. 分解成本
8. 按照功能、流程进行分解
9. 什么是偏差?
10. 从偏差中引出意义
11. 从偏差中找出规律(1) 相关分析
12. 从偏差中找出规律(2) 回归分析
13. 盈亏平衡点分析(1)
14. 盈亏平衡点分析(2)
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|市场营销的精髓 2小时

通过学习从客户出发的市场活动的重要性和场营销的具体流程等,掌握进行商务活动所必须的市场营销的基本知识。

1. 什么是市场营销?
2. 市场营销的计划过程
3. SWOT
4. 价值链
5. 细分市场
6. 市场目标
7. 市场定位
8. 市场营销组合
9. 产品战略(Product)
10. 价格战略(Price)
11. 流通战略(Place)
12. 促销战略(Promotion)
13. 设定4P时的注意点
14. 产品生命周期
15. 品牌
16. 消费市场的购买过程
17. 产业市场的购买过程
18. 市场营销的社会责任
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)

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商务技能系列|金融学的精髓 2小时

通过学习金融学理论,掌握如何进行正确的投资判断。

1. 什么是金融?
2. 什么是商业活动的经济价值?
3. 参考资料 资产负债表超级入门
4. 什么是现金流量?
5. 时间轴的思考方式
6. 风险的思考方式
7. 企业价值
8. 总结
综合测试

学习对象:中坚员工、中坚管理 / 对应语言:中文、日文 / 对应终端:PC、手机(Android、iOS)