微学习创造“学习风土”!改变人才培养的5分钟习惯

2020.09.04
人财开发资讯
微学习创造“学习风土”!改变人才培养的5分钟习惯

  “大家工作都很忙,很难抽出时间来学习。”

 

  这或许是人才开发部门和培训负责人共同的烦恼吧。

 

  在现在这种变化极快的时代,无论多么新的知识也会在很短的时间里变成落后的内容。作为企业,为了有效提高自身竞争力,进行持续性的学习是十分重要的。然而,由于慢性的人手不足、“工作方式改革”所带来的限制工作时间等问题,让负责业务的同事们越来越忙,没有多少人能够抽出一个集中的时间坐在桌子前专门进行学习。即使公司好不容易导入了在线学习(e-Learning以及在线培训平台,员工们也很难养成一个固定的学习习惯

 

  因此在这样的背景下,微学习”(Microlearning)备受瞩目。

 

  微学习一般时长为1-5分钟,时间长一点的情况下,也有通过智能手机和平板电脑学习近10分钟左右内容的模式。这样,即便很忙,也可以利用一点空隙时间来完成学习进程。进行学习时不会有太大的压力,有助于受训者形成学习习惯。

 

  此外,这不仅仅是一种优秀的培训方法,它也可以在各种各样的场合中作为一种高效的促进人才培养的培训工具来使用

 

  本篇文章,将重点介绍微学习的特征、优点及确定、活用案例以及增强其培训效果的要点。请务必将这些作为参考。

 

目录

 

1.微学习适合现代社会的理由

  1-1.与忙碌的商务人士的生活方式相匹配的“小巧”

  1-2.“千禧一代”步入社会及移动设备的进化备受瞩目

2.微学习的优缺点

  2-1.优点在于无论是企业还是受训者都能够切实减少负担

  2-2.根据学习内容及目的的不同,也会出现不适合的状况

3.在什么情况下能够得以充分利用呢?

4.增强微学习培训效果的关键点

5.“自己制作教材内容”和“利用第三方服务”哪一个更好?

  5-1.自己制作教材也未尝不可

  5-2.利用第三方服务的成本大约是?

6.总结

 

1.微学习适合现代社会的理由

 

  根据央视财经发布的《中国经济生活大调查(2019-2020)》显示,中国人平均休闲时间仅2.42小时[1],可以想象其中用于自我学习和拓展知识的时间则更少。现代社会中的商务人士总是忙于工作和私人应酬,要确保每天都能有充足的学习时间似乎很难。此外,弹性工作时间制度的引入以及选择远程工作的企业的增加,也使得难以将员工集中在一个地方进行线下培训的情况出现。

 

  在这种情况下,利用微学习的方式便可以轻松推进员工的学习和培训进度。具体有哪些方法,请看以下内容。

 

[1] 中央财经 《中国经济生活大调查(2019-2020)》视频<https://tv.cctv.com/2020/07/07/VIDEIJCaoWX2a3nwxqVXrgF1200707.shtml?spm=C55953877151.PHXsiQANZko2.0.0>

 

  1-1.与忙碌的商务人士的生活方式相匹配的“小巧”

 

  微学习,是一种通过移动终端在短时间内轻松学习少量知识的一种学习方法,或者说是一种学习模式。

 

  可以想象一下“将需要一次学习的内容分成数份来完成的在线学习(e-Learning)”是不是会很好?传统的在线学习(e-Learning)方式大多将学习时间设定在30分钟到1个小时左右,受训者需要在这段时间内坐在电脑前好好学习。但是,微学习则可以充分利用上下班时间、午休时间、干家务的间隙以及休息时间等完成这一学习过程。

 

  从这一意义上来说,在各种社交网站上看到的所谓“OO的制作方法”、“XX的使用方法”等学习视频也可以说是微学习的一种。当然,不仅仅包括这种视频而已,仅用几分钟就可以完成浏览的网络上的报道也同样适用。

 

  微学习的学习时间一般为1-5分钟,但是也没有明确的规定。有时也会到10分钟左右的程度。短时间的学习内容可以有效地总结起来,其中的要点也具备易于理解的特征

 

  1-2.“千禧一代”步入社会及移动设备的进化备受瞩目

 

  微学习备受关注的时代背景更多地是受到“千禧一代”开始步入社会以及这一世代的人的在社会上的行动特征所影响。所谓“千禧一代”,是指2000年以后步入成年,成为社会人的一代人。他们从记事起就已经习惯了使用移动设备并能够很快适应利用移动设备获取信息的大环境。对于比起“实物”更加重视“事务”的“千禧一代”来说,短时间内可以完成学习的微学习方式可以说具有强大的亲和力。在这一代逐步成为社会的核心以后,微学习可能会得到更进一步的普及和利用。

 

  再加上现在人们基本都有智能手机和平板电脑,通讯和网络技术也日趋发达,外出时也可以轻松地浏览网页和视频。从2020年春季开始将会普遍提供高速且大容量、低延迟和能够提供多种连接方式的5G通讯服务,微学习也会有很大可能得到进一步的进化和发展。

 

2.微学习的优缺点

 

  微学习究竟有哪些优点和缺点呢?请看以下内容的分析。

 

  2-1.优点在于无论是企业还是受训者都能够切实减少负担

 

  微学习最大的优点在于无论是对于想要开展培训的企业还是受训者来说都能够切实减轻负担。具体的效果请看以下介绍。

· 能够在空隙时间学习和复习

  如前文所讲,因为微学习的时长普遍都在3-5分钟这样很短的时间,所以完全可以利用上下班通勤、移动过程或者休息的间隙时间来完成。微学习比起在书桌前花很长时间认认真真地学习,可以说是一种更加贴近学习本身且更容易融入到日常生活中去的学习方式。

 

· 学习效果拔群

  通过实际测试结果来看,“15分钟×3次”(共计45分钟)的学习过程要比“60分钟×1次”的效果更好[2] 而微学习也是一种通过短时间学习不断积累知识的一种模式。此外,它还可以通过简单利用移动终端,从而获得比普通的在线学习(e-Learning更好的持续性。复习所消耗的时间因为也很短所以也很容易牢牢掌握知识。

 

  也就是说,微学习能够将学习这一行为习惯化,并通过这种习惯化让受训者牢牢掌握知识。在员工培训上如果采用了微学习的方式,能够在企业内部根植学习文化。不仅仅对业务相关的知识产生效果,在企业员工共享价值观和案例这些方面同样有很大作用。

 

· 教材制作、变更变得更加容易

  微学习的相关内容因为较为“小巧”,以具备短时间内就可以制作一次培训教材的优势,教材制作上的负担很小。此外,在维护方面,只需要直接修订某一特定对象的内容即可,无需再将长期形成的教材内容进行局部修订后再对整体内容进行调整。有效减少了处理步骤,简化了教材版本上的管理

 

[2] 朝日新聞DIGITAL「勉強時間は短い方が好成績?」http://www.asahi.com/ad/15minutes/

 

  2-2.根据学习内容及目的的不同,也会出现不适合的状况

 

  微学习是一种具备诸多优点的学习方式,但是从它自身的性质出发来说并不适用于每一个人。接下来我们就要分析它的缺点。

 

· 它不适用于需要长时间学习的课程

  针对需要累计学习时长500小时以上的很多资格考试,微学习这种方式就很难完美应对。

  比如,15分钟、13次共计15分钟的微学习,1年下来的累计学习时间为:0.25小时/天×365=91.25小时。也就是说,如果要完成500小时以上的学习量的话需要学习五年以上,作为应对资格考试的对策微学习是不合适的。

 

  所以最好是通过以往常用的在线学习(e-Learning)方式进行整体全面的学习,然后将其中重要的要点通过微学习方式进行简单的说明和复习。

 

· 很难进行详细说明

  在需要对特定理论和案例进行具体说明时,以“少量内容”为前提的微学习在处理这样的情况时显得十分困难。比如,在学习和经营课题相关的案例时,为了详细说明其中的问题点和解决方法,需要播放长时间的视频并且必须准备文字、页数众多的资料。

  对于那些难以解释的逻辑、思考方式和事件背景需要进行详细说明时,可以利用其他的学习方法(内容),通过微学习来对进行要点整理以及相关测试的确认

 

  可以说微学习是根据具体使用方法发挥高效学习效果的一种培训手段。即便有不适合其使用的领域,但是也可以通过与其他学习方法的结合充分发挥其功能。

 

3.在什么情况下能够得以充分利用呢?

 

  微学习所能带来的不单单只有优质的学习效果这么简单。它的“小巧”也可以作为一种充分融入到企业人才培养中的一种武器,使“学习”更加贴近员工身边,让知识“可视化”接下来我们会具体举出几点例子。

 

· 让员工形成学习的习惯

  创造出一个“学习风土”是必不可少的要素微学习因为不会给精神上和身体上带来很多负担,所以很容易帮助员工形成学习习惯,所以请务必推动“学习风土”的创建工作。

 

· 能够让新职员在培训中记住很多知识

  新职员在正式工作之前,需要学习掌握众多诸如商务礼仪、业界的专业知识以及和自身业务相关的知识。如果把诸如“实际场景下交换名片”、“饮品店接待顾客”以及“调制方法”等内容通过视频方式进行培训,就会很容易地将具体的知识点和抽象概念深深灌输到受训者的脑海中,线下培训和实际场景中的业务指导也会变得更加顺畅。

 

· 培训成本较高的高级管理职员的培训

  管理职员所需要的知识和之前几种情况大不相同。但是,如果把管理职员经常集中在一个地方进行培训,在日程调整上也很难,而且成本开销也很大。虽说如此,但如果只依赖于OJT的话,相关指导人员的调配也会很难,并且有可能导致业务陷入停滞。如果使用微学习方式,将那些能够独自完成学习的内容,比如经营战略或者经理相关基础知识等进行学习的话,将会有效地提高学习效率,并且能够有效控制成本和对培训现场的负面影响。在线微学习也可以作为线下培训和OJT的预备知识,作为混合学习的统一也能达到效果。

 

· 吸收新的知识

  在变化迅速的时代,经常去吸收新的知识是十分重要的。而微学习在教材制作以及维护上所体现的便利性,恰恰适合这种频繁的信息更新。即便不同团队和不同岗位的员工使用的是同一教材的话,也不会出现信息传递错误的情况。它能够让知识和技能实现标准化,从而提高企业组织整体的表现。比如它能够让零售业各个店铺共享新商品的有关情报。

 

· 语言学习

  外籍职员的语言隔阂是十分压中的问题。为了能够让他们在对应客户以及和同事之间交流意见时畅通无阻,语言培训也变得愈发重要。微学习不仅对面向外籍职员的语言培训有效,而且对本国国籍职员的语言培训也很有效。

 

· 技术、技能的传承

  老员工所掌握的熟练的技术和技能终归是属于他自己的东西,企业因此也不能够掌握这些技能,因而在那个老员工转职或者退休后,企业所掌握的这一技能、技术便跟随着消失了。如果利用视频等媒介将这些内容制作成微学习的教材,企业就可以直接管理这些信息化的“资产”,也能够顺利地讲这些知识传授给下一代新职员。经验较少的员工能够从中选择自己想要学习或者觉得理解不够充分的教材内容来学习从而切实提高培训效率,进而更快地迈向熟练者这一层级。

 

· 充分利用培训履历的施策

  在进行由大量学习项目(章、节)构成的长篇在线学习(e-Learning)教材时,为了确认受训者的学习进度并对结果进行分析,必须要将受训者的学习履历抽选出来进行整理。关于这一点,由于微学习自身具备的“小巧”的特点使得培训更加精细化,所以在读取相关学习履历并进行整合时会相对容易一些。此外,根据受训者选择的学习内容,可以快速掌握受训者感兴趣的以及需要强化的领域。这样一来,相关数据能够作为个人培养计划的研讨以及职业咨询和掌握企业组织整体发展趋势及培训计划的材料被充分利用。

 

  像这样,微学习方式除了日常学习之外,也能够在各种各样的培训环境中的到充分利用。正因它“小巧”的特点,让它具备了轻松处理、弹性施策的优势。

 

4.增强微学习培训效果的关键点

 

  之前提到说微学习可以根据不同的使用方法实现培训效果的提高。接下来,我们将重点介绍在实施微学习过程中有哪些注意点。

 

· 把内容做成“1集完结”

  微学习因为是在短时间内学习少量的知识,所以最好还是做到“1集完结”。在需要接受连续性的培训时,如果受训者没有闲暇时间继续完成培训的话会导致培训事倍功半,导致在复习上需要花费很多时间,效率也会下滑。

 

· 要同其他的学习方式相结合

  不能把所有的培训都换成利用微学习方式来进行。如果能把微学习和其他学习方式中“好的部分”结合起来一起实施可能效果会更好。比如通过线下培训、OJT进行预习和复习,时间充足的话则采取在线学习(e-Learning),而比较忙的时候就通过微学习方式完成少量内容的复习。

 

· 利用合适的信息发布系统

  在导入“多频度”学习少量内容的微学习方式时,为了能够实现其更加充分的运用以及实现对其的管理,相关系统后台是必不可少的。“视频网站或公司内部文件服务器也许是能够满足这一需求的,但是考虑到教材和培训的管理、信息泄露对策、员工培训负责人的负担等问题,导入相关的信息发布系统会更有效率。信息发布系统可以让受训者轻松无压力地读取教材内容,自主选择容易学习的教材。在“5-3”单元中介绍的微学习服务可以作为参考。

 

5.“自己制作教材内容”和“利用第三方服务”哪一个更好?

 

  很多企业都想通过自己制作培训教材来削减成本。那么微学习的教材是否也能够自己来制作呢?还是利用第三方的服务平台会更好呢?接下来我们一起来分析。

 

  5-1.自己制作教材也未尝不可

 

  企业自己制作微学习教材是可以的。比如,比如,如果想让受训者在视频中了解工作的顺序的话,可以拍一部简单说明相关步骤的视频,上传到视频网站,告知需要收看的人观看。能够简单制作教材内容是微学习方式的优势。但是,在企业培养人才的特定场景下,当然就不能简单使用视频网站等社交软件了。

 

  另外,如果企业想要掌握受训者学习了多少内容(学习管理),想确认受训者是否确实理解了相关知识,就需要导入能够解决这些问题的系统。我们认为企业自己去准备一个适合自身的信息管理系统是比较困难的,所以一旦面临这种状况,我们建议选择使用第三方服务。具体可以参考“5-3”单元所介绍的一系列第三方服务。

 

  5-2.利用第三方服务的成本大约是?

 

  使用微学习服务的话,费用肯定是企业最在意的一点。但是这个费用根据服务和使用人数的不同,不能一概而论。既有使用“微学习”及“考试功能”每月花费数百到数千元不等的情况,也有使用包含“学习管理功能”、“多语言对应”、“研讨会功能”及包含各种“咨询功能”的情况,可能大约花费几万至十几万费用。而微学习的服务当中有很多可以免费试用的功能,可以去尝试各种不同的功能。

 

  如果您现在有正在使用LMSLearning Management System)学习管理系统的话,也许可以试用相关功能,可以向供应商确认。

 

  另外本公司的综合型LMS平台“CAREERSHIP®也有微学习类型的教材内容。一般的LMS平台,基本都具有可以进行微学习的在线学习(e-Learning)教材。此外,如果使用教材制作辅助工具的话,也可以基于企业自身的素材资料制作出原创的培训教材。

 

6.总结

 

  所谓“微学习”,是一种能够通过移动终端等设备,仅用短短5分钟时间就可以轻松完成培训的一种学习方法,或者说是一种学习模式。可以说是“将一次需要完成的培训内容分成数份来完成”。因为“千禧一代”开始步入社会和移动设备及互联网技术的不断发展而开始备受瞩目。

 

  微学习具有以下几点优点。可以说无论是企业还是受训者来说都是一种负担极小的学习方法:

· 能够在空隙时间学习和复习

· 学习效果拔群

· 教材制作、变更变得更加容易

 

  它也会因为受制于培训内容及目的的不同而产生一些缺点:

· 它不适用于需要长时间学习的课程

· 很难进行详细说明

 

  微学习的“小巧”也可以作为一种充分融入到企业人才培养中的一种武器,使“学习”更加贴近员工身边,让知识“可视化”。具体可以充分利用到以下几种情形下:

· 让员工形成学习的习惯

· 能够让新职员在培训中记住很多知识

· 培训成本较高的高级管理职员的培训

· 吸收新的知识

· 语言学习

· 技术、技能的传承

· 充分利用培训履历的施策

 

  提高微学习的效果有以下几点需要注意:

· 把内容做成“1集完结”

· 要同其他的学习方式相结合

· 利用合适的信息发布系统

 

  企业也是可以自己制作微学习的教材内容的,但是,如果企业希望利用“学习管理功能”以及“测试功能”的话,就有必要导入相关的信息管理系统,这种情况,选择使用第三方服务会比较好。

 

  服务使用成本根据使用该服务的具体人数而定。但是可以在最初试试免费试用的第三方服务平台。

 

  如果您现在正在使用LMS平台的话,可以咨询供应商试用相关服务。

 

  在现在这种变化极快的时代,作为企业,为了有效提高自身竞争力,进行持续性的学习是十分重要的。为此企业自身在内部创造出一个“学习风土”是十分必要的,而这也已经成为人才培养中最重要的课题。何不以此为契机,充分讨论一下利用“微学习”的可能性呢?

 

(参考)

SoftBank 5G

https://www.softbank.jp/mobile/special/softbank-5g/

ミレニアル世代の定義や意味とは? Y世代とZ世代との違いも解説

https://find-model.jp/insta-lab/what-is-millennials/

Biz Hint マイクロラーニング

https://bizhint.jp/keyword/123237

日本の人事部 マイクロラーニング

https://jinjibu.jp/keyword/detl/975/#heading_3_8

enfac マイクロラーニングとは? 社員教育のアップデート、できていますか?

https://www.enfac.co.jp/archives/news/4695

株式会社エレファンキューブ【講演レポート】マイクロラーニングの効果測定と人材育成

https://www.elephancube.co.jp/2018/11/microlearning_report/

マイクロラーニングとは?|営業力強化に必要な理由とツール5選

https://product-senses.mazrica.com/senseslab/knowledge/about-micro-learning