单一在线学习效果不佳?推荐混合式学习模式

2020.06.19
人财开发资讯
单一在线学习效果不佳?推荐混合式学习模式

“我司也在推进在线化。有没有更好地利用在线学习(e-Learning)模式,又不降低整体学习效果的培训方法呢?”

 

从4月开始,我们迎来了新的工作年度。4月是新员工研修等多个员工研修培训重合的重要时期。但是,今年由于新型冠状病毒的影响,很多公司往往很难像以前那样进行线下培训。因此,想必很多教育管理者也都在烦恼该如何将预定的培训计划进行重新构成。

 

很多企业往往利用线上学习(e-Learning)来代替线下培训模式。在线学习(e-Learning)可以在难以实施线下培训的情况下继续提供教育。如果SCORM标准规格一致的话,企业用户也可以在自己公司的LMS里上传其他供应商制作的教材内容并发布。

 

根据日本能率协会管理中心(JMAM)在2016年发表的调查结果显示,在拥有3000名员工以上的企业当中,已经导入了在线的企业比例已经高达95.8%。

此外,在2018年的“有关在线学习(e-Learning)使用情况的调查”当中,使用“公司PC端”的人数占90.6%,呈现压倒性多数。不过,选择利用“个人智能手机、平板电脑”(56.8%)、“公司智能手机、平板电脑”(21.8%)的人数占比也比2016年调查时的数据增加了7~8个百分点。由此可见,在职场以外的地方进行员工在线学习的模式正在固定下来。

 

在线学习(e-Learning)模式比较适合培训知识型内容。而本次所介绍的混合式学习模式可以最大限度地结合线下培训和在线学习各自的优点,令两者优势互补、彼此协同。

  

混合式学习模式是线下培训和在线学习(e-Learning)的组合,它可以在活用各自的优点的同时,弥补双方的不足。

本文将介绍混合式学习模式的特点、优点、案例和实施要点。

[1] 国内企業のeラーニング実施率は80.0%、3000人以上の企業では95.8% –JMAM調査https://japan.zdnet.com/article/35081366/
[2] eラーニング活用に関する調査 活用目的「福利厚生の一環」が上昇(前回比3倍)テーマ「メンタルヘルス、ハラスメント」半数以上 働き方改革に向けた活用模索 https://www.jmam.co.jp/topics/1231765_1893.html

 

目录

1.“集各自优点于一身”的混合式学习模式

     1-1.混合式学习模式备受瞩目的背景

     1-2.两种学习方法有机结合消除弊端

2.导入混合式学习模式对企业培训的好处

3.混合式学习模式示例

4.高效实施混合式学习模式的要点

5.总结

 

1.“集各自优点于一身”的混合式学习模式

混合式学习,是将线下培训和在线学习(e-Learning)有机结合,在发挥各种学习方式的优点的同时弥补各自的缺点的一种高效的培训模式。
 
在具有代表性的混合式学习模式中,会先通过在线学习(e-Learning)对基础知识进行预习和掌握。因此,在线下培训过程中,将线下培训中才能进行学习的内容进行集中讲授,以此提高整体的学习效果和质量。而且,通过在线学习(e-Learning)方式进行复习,也可以让之前在线下培训学到的东西得到进一步的巩固。
 
《混合式学习》(原书名:Blended)在美国教育界的畅销,成为了日本教育界正式引入混合教育模式的契机。作者迈克尔・霍恩认为这种学习方式是“教育界中突破性的创新”。
1-1.混合式学习模式备受瞩目的背景
混合式学习模式,是伴随着互联网和数码产品大大普及的背景下,2000年左右逐步在美国的学校教育中得以普及并发扬光大的。在日本,由于当时的教师对在线学习(e-Learning)的认识不足以及课堂上尚且没有固定的灵活的授课方式,所以相关的事例还比较少,但该种教育模式仍旧被引入到了语言教学等领域。
另一方面,随着在线学习(e-Learning)的普及,混合式学习模式在企业的人才培养方面得以实施的机会也大大增多。近几年通过智能手机和平板电脑进行在线学习(e-Learning)也司空见惯了。个性化学习的机会的增加以及充分利用在线学习(e-Learning)的视频资源得以掌握学习的内容的多样化,导致“只能通过线下培训才能够掌握”的知识领域要比以前更为缩小。
正因为如此,“只能通过线下培训才能够掌握”的知识领域更加明确化。可以说,混合式学习模式是一种随着教育的ICT化(数字化信息化)发展而不断发挥其真正价值的一种教育方式。
1-2.两种学习方法有机结合消除弊端
以下内容是线下培训和在线学习(e-Learning)两种方式各自的利弊
通过以上内容可以看到,无论是哪种培训方式,都有各自存在的缺陷,但其中大多数缺陷都能够用各自方法所存在的优点来弥补。

所以,混合式学习模式 “集各自优点于一身”,使两种学习方法中的缺点得以消除,是一种划时代的教育方法。

也许会有人对在线学习(e-Learning)和线下培训这两种方法同时运用时是否会让管理事务变得更加繁杂产生顾虑。但是,近年在LMS(企业在线教育平台)中配置“集中培训管理技能”的情况也非常多,所以倒不如说这种方式使得对相关程序和实践记录的综合管理成为可能,让管理也变得更为轻松。

比如,在在线学习平台进行学前评估,在充分把握自己有劣势的部分以后参加必要的线下培训,日后再进行教育完成后的评估来评测理解程度,这一系列的流程在LMS(企业在线教育平台)中都能够完成。

线下培训的预约和听课申请、出席履历以及成绩管理等也都可以在LMS(企业在线教育平台)上完成,并且能够结合在线学习(e-Learning)平台上的学习记录进行分析。

并且,授课教师还能够通过把握受训者的学前评估的数据,在当日的线下培训的授课中根据受训者的具体情况进行适当的调整。

通过这种方法,在有效减轻事务部门的负担的同时还提高了学习的质量。

 

2.导入混合式学习模式对企业培训的好处

企业培训一旦导入混合式学习模式,不仅能够使培训效果得到提升,亦能够提高企业的运作效率。具体内容如下:

学习效果提高

“在线学习进行预习→线下培训实践→在线学习形式进行复习”,是混合式学习模式的一种具有代表性的运作模型。(详细内容请参考第三章(1))

通过学生的事前预习,对学生的知识储备水平进行大概的了解,以此为基础做好线下培训前的准备,之后通过线下培训的实践,然后再对各自理解不足的部分进行复习。运用以上这一套培训过程,比单一的进行线下培训更能够使学员深入理解学习内容、促进知识的巩固。

团队学习和独立学习的协同作用

近来,以“主动学习”为代表的团队学习,因其能够提高问题解决能力和创造力、交流能力的特点而受到人们的重视。这些是在线学习(e-Learning)的方式难以实现的。但另一方面,在线学习(e-Learning)也有其优点,就是能够允许学生按照自己的速度推进学习进度。

混合式学习模式,将在线学习(e-Learning)中的自主调节学习进度的特点和团队学习中的以在工作为中心的培训项目相结合,充分发挥二者的协同作用。

能够减少精力和成本

线下培训,每次培训时都必须对教师和会场进行筹备安排,还要处理学生方面的日程调整等事务。而且,招聘教师的费用以及其出席的人事费用、场地费用和出行成本的花费也非常高。

将培训项目中的一部分内容转为通过在线学习(e-Learning)完成,可以有效降低工作量并节约成本。

3.混合式学习模式示例

在实践中如何将两种学习方式进行结合,谨在此举一个例子。在此之前,已经整理了线下培训和在线学习(e-Learning)各自有着怎样的学习形式。

以下模式可参考为上述学习形式进行组合的例子

(1)线下培训前后进行在线学习(e-Learning)的模式

该模式在诸多领域都被利用,可以说是混合式学习的一个具有代表性的模式。因为基础知识已经于在线学习(e-Learning)平台进行了预习,所以能够迅速领会实践性的学习内容。事后在实践的基础上进行复习,学习效果显著提高。

(2)将OJT(工作现场培训)加入进去,以实现实际技能层面提高的模式

这是一种事前通过在线学习(e-Learning)学习基础知识,通过线下培训学习技能,以学到的内容为基础运用到OJT的实践过程中的模式。在OJT阶段已经没有再对之前所学内容进行讲授的必要,能够减轻培训负责人的负担。OJT步骤完成后,除了通过在线学习(e-Learning)平台进行复习以外,还能够通过社交平台获取教师和顾问的评价、反馈等,这些都与技能的巩固和改善关联密切。该模式面向顾客接待技巧、料理烹饪、装配线这些需要实际技能的工种。

(3)事后通过在线学习(e-Learning)进行延伸学习的模式

这种先实行线下培训的模式,在事后的在线学习(e-Learning)阶段,不单单只进行复习,而是充分利用先前线下培训所获得的知识同延伸性学习的内容和课题有机结合。比如,团队在店铺和工厂等现场实践体验后,需提交包含自己分析的改善点以内的建议报告,学习在线下培训时的这一时期关于该业务的发展趋势,之后更新的知识亦可在线上平台随时进行学习。

(4)新职员培训的模式

因为会在事前召集新职员,提前进行面授指导和学习辅导,所以能够提高在线学习(e-Learning)时的积极性。尤其是新职员之间、教师之间相互不太熟的情况下,能够迅速有效地促进相互协作。之后,再独自通过在线学习(e-Learning)进行进阶学习,然后在线下培训时进行答疑和实操,学习实践内容。

(5)以讨论为中心的模式

该模式,会在完成自主预习后,在线下培训前让成员同团队其他成员一起就某个主题进行讨论(整理问题点)。该讨论会在LMS(企业在线教育平台)所搭载的社交网络中进行。该模式应对“队员集中于一处进行活动的次数受限”、“交通方面不能过多占用时间”等情况下十分有效。该模式下,线上进行的讨论是否有实质性的内容,是否有好好地进行自主预习成为了成功的关键。

考虑到公司自身进行培训的目的和内容,以及所花的成本和时间等,请务必参考上述内容,选择最适合本公司的模式。

 

专栏:关于反转授课

“反转授课”,是指将授课和作业的作用进行反转。上课前先学习知识,然后把学到的知识用在课堂上。使“输入”和“输出”颠倒的一种学习方法,该方法也被作为混合式学习模式的实践方法之一而广为人知。

“反转授课”不仅学习知识,还重视在实践过程中的学习,这对培养在业务实践中能够大显身手的人才来说也是十分高效的方法。像第3章提到的模式(1)那样,接受反转授课后,再通过在线学习(e-Learning)进行复习的话,知识就更能得到巩固了吧。

 

4. 高效实施混合式学习模式的要点

混合式学习模式,并不是单单将在线学习(e-Learning)和线下培训一并实施就万事大吉了。接下来介绍几个充分提高该模式实施效果的几个要点。

对某种知识该采取哪种学习方法进行充分的研讨

比如,将外语学习中的实景对话应用到在线学习(e-Learning)上是十分困难的。但与此同时,通过在线学习对单词和语法等进行反复的学习则更为有效。充分的“输入性学习”,会让实践性学习变得更加有意义。

在设计培训流程的阶段,对培训的目的和学习内容进行充分的整理准备,事先对“线下培训”和“在线学习(e-Learning)”两种方式应各自具体在什么阶段、什么时间点来实施进行充分的研讨是至关重要的。

严格日程管理

通过在线学习(e-Learning)学习基础知识,之后通过线下培训学习应用知识并实践,这是混合式学习经常采用的一种模式。在这种情况下,受训者在接受线下培训的前提条件,就是必须完成线上项目的学习。

基础知识掌握不牢固的人,在线下培训时自然也是学习效果低下,也导致整体的知识储备水平出现偏差,不能顺利的上课。

因此,有必要对在线学习(e-Learning)的完成期限进行严格管理。在LMS(企业在线教育系统)中设置培训时,应做好对仍未完成学习目标的学员定期发送确认邮件。

注重教师的作用和授课方法

混合式学习模式中,基于在线学习(e-Learning)的自主学习是很重要的。自主学习,虽能够按照自己的速度推进学习进度,但是另一方面,每个人的积极性和自觉性不同,导致学习进度和掌握知识的程度出现偏差。因此,这就要求教师在对受训者线上学习的进度、掌握程度的把握,为使受训者达到预期目标的水平在学习上给予支持等方面发挥作用。

另外,线下培训中相较于知识的学习,集体合作和讨论会等,像积极性教育这样的实践型授课方式的占比增多。因此,这也要求教师能够在授课中适合的时间点引入讨论,发挥引领者的作用。

在使用混合式学习模式时,充分考虑以上几点,在事前对培训项目做好充分的缜密的设计是不可或缺的。

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5.总结

混合式学习,是将线下培训和在线学习(e-Learning)有机结合,在发挥各种学习方式的优势的同时弥补各自存在的缺点的一种高效的培训模式。
混合式学习模式,是伴随着互联网和数码产品大大普及的背景下,在2000年左右逐步在美国的学校教育中得以普及并发扬光大。随着在线学习(e-Learning)的普及,日本企业在培训中实施混合式学习模式的机会也逐步增加。最近通过智能手机和平板电脑进行学习培训的情况越来越多,同过去相比通过自主学习可以获得的知识的范围也开始扩大,这也可以说是混合式学习受到瞩目的理由之一。

线下培训和在线学习(e-Learning)各有各的弊端,但也都能够相互取长补短。

混合式学习模式,会将两种学习方式中存在的优点原封不动地集于一身,并能够消除各自存在的弊端的一种划时代的教育模式。

企业培训一旦引入混合式学习模式,会具备以下的优势。

 ·  学习效果的提高

 ·  团队学习和自主学习的协同效果

 ·  减少精力和成本的付出

线下培训和在线学习(e-Learning)的有机结合,请参照以下几个例子

(1) 线下培训前后进行在线学习(e-Learning)的模式

在线学习(自主预习)→ 线下培训(授课、团队学习、技能学习)→ 在线学习(自主复习)

(2) 将OJT(工作现场培训)加入进去,以实现实际技能层面提高的模式

在线学习(自主预习)→ 线下培训(授课、团队学习、技能学习)→ OJT(工作中实践)→ 在线学习(自主复习、教师和顾问的评价、反馈)

(3) 事后通过在线学习(e-Learning)进行延伸学习的模式

线下培训(授课、团队学习、技能学习)→ 在线学习(自主复习+延伸性学习)

(4) 新职员培训的模式

线下培训(学习前阶段)→ 在线学习(自主学习)→ 线下培训(授课、团队学习、技能学习)

(5) 以讨论为中心的模式

在线学习(自主预习)→ 在线学习(团队在线讨论会)→ 线下培训(团队学习、技能学习)
如何利用混合式学习模式达到最大的效果,有以下几个要点:
·  对某种知识该采取哪种学习方法进行充分的研讨
·  严格日程管理
·  注重教师的作用和授课方法
线下培训能够实现受训者之间的交流和实时的答疑,在今后的企业培训中也是不可或缺的一环。然而,也有因客观环境变化以及成本方面的因素,导致不能够如预期一样实施该模式的情况。
在这种情况下,可以增加导入在线学习(e-Learning),并采用混合式学习模式,充分利用二者的优势,为了能够给员工源源不断地提供必要的教育,不妨对培训项目进行深入的研讨。