e-Learning教材该采购还是内部制作?

2019.11.22
人财开发资讯

    “想获得尽可能低价且高质量的教材”

 

     负责采购在线学习(e-Learning)教材的教育负责人,一定都会有这样的想法吧。但是,现在上网随便搜索一下在线学习(e-Learning)教材,就会被浩如烟海的教材淹没,陷入选择混乱之中。

 

     在筹备教材的过程中,最重要是,企业应根据自身的培训措施,选购合适的教材。那么如何为不同的培训措施选择合适的教材呢?

 

     本文主要介绍了几种代表性的教材筹备方法,同时阐述了结合培训措施,选择教材内容时应该从哪些角度考虑,以及注意的要点等。

目录 

1.筹备教材的四种方式

  1-1.购买现成的产品

  1-2.根据现成的产品进行定制

  1-3.定制教材

  1-4.自行制作教材

2.考虑不同的教育措施更适合哪种模式

3. 总结

 

1.筹备教材的四种方式

      教材的筹备主要四种方式。首先,让我们从以下这些基础知识开始讲起。

 

1-1 购买现成的产品

     “购买现成品”的方法。教材内容已经固定,因此不能在教材中加入自己原创的元素。但是,教材是由专业团队制作,教材质量有所保障。现有的系列教材足以满足通用主题的需求,内含与合规性相关的基础教育、一般业务、计算机操作以及语言培训等。

 

     可以推想有下列两种交付方式。

 

①  当公司内部有运行的LMS时

     如果您的LMS和教材规格标准(※)匹配时,则直接可以在LMS中上传并使用该教材。检查格式标准后,就能以数据包的形式验收了。

     如果不符合的情况下,则请采用方法1-2。

 

※关于在线学习(e-Learning)规格的更多资讯,请参见之前发布文章--“在线学习(e-Learning)究竟是什么?用IT实现低成本高效率。”

 

② 当公司内部没有运行的LMS时

     这时您可以考虑从提供教材内容的供应商的平台(云服务)处获得。在这种情况下,公司内部不需要准备专门的设备,只要员工具有学习所必需的终端即可。

 

     费用通常以许可证费用的形式支付。

1-2 根据现成的产品进行定制

     这是一种将1-1的现成教材,从中抽取一部分自定义为自己公司内容的方法。在许多情况下,教材内容供应商都有自己的制作团队,可以直接向他们下订单。

     在定制教材的过程,经常会发生以下几个情形。

 

・整合和分割教材

     为了调整教材内容以及长度,可以将现成的材料与其他材料分开或整合在一起。目前很多人都希望将培训内容整合到一个教材中,或尽可能缩短每样教材的篇幅。然而,通常而言,一部教材是基于一个共同的学习目标而设计的,因此若剪切和粘贴得太多,目标和内容之间就会失去平衡。从在线学习(e-Learning)供应商的角度而言,我们不建议定制教材。

 

・在教材中添加项目

     往现有教材中添加新的学习内容。例如,您可以合并总裁办、培训部等相关部门领导的消息视频,或者添加公司案例和制度等相关信息。只需稍做加工,就可以看到员工学习动力以及教育效果的提升。

 

・用自己公司的案例代替原有的学习案例

     可以用自己公司的案例替换现有教材中提供的学习案例。比如,有一些合规方面的安全风险案例、有与骚扰/侵犯相关的棘手案例。将公司中实际发生的案例作为培训材料,可以提升教材的现实感,并有助于培养员工的当事人意识。

 

・变更考试内容

     现有的教材通常包含测试题,可以通过调整难度级别,添加问题或将其题目素材变更为公司内部的信息(如案例研究)来对教材进行个性化定制。

 

・更改术语与表达

     企业有业界或是公司内部的通用语言。现有的教材注重通用性,因此将术语和表达方式的调整为各自公司内部的通用说法,更容易使员工接受理解。

 

     虽然个性定制需要一定成本,但可以唤醒员工的学习动力促进实践学习。鉴于培训措施的重要性以及预期的培训效果,我想这个方案还是值得考虑的。

 

1-3 定制教材

     这是向供应商下订单并自定义教材内容的方法。尽管成本很高,但可以使用专业知识进行教材设计与内容制作,并开发原创教材。这是定制教材的一大优点。教材制作过程大致如下:

 

教材内容的制作流程

     

     特别重要的是规划和设计阶段。在这个阶段中,我们必须考虑制作怎么样的教材。

 

     首先,在“信息搜集和提供”阶段,通常需要将公司内部手册、PPT资料以及调查数据结果等提交给供应商。在某些情况下,公司还需要整理一些“不成文”信息,例如对公司专家的采访。

 

     在“确定大致需求”阶段,需要讨论教材的大纲,确定学习范围以及教材目录。此外,我们还需要确定是否需要解说词和创建角色,是否设置动画转场等,并明确制作要求。在此阶段中,经过磋商,供应商会提出一个报价,因此客户可以考虑在适当追加或削减成本后下单制作教材。

 

    “确定详细需求”环节,客户在上一阶段的基础上整理详细需求,与供应商协商制定时间表。供应商开始着手准备实际课程的制作。

 

     这个环节中,我们需要继续就供应商提供的方案进行讨论磋商。

 

     在后续研发过程中,供应商将会完成主要的工作。但是“草拟教材初稿”以及“创建脚本”等流程仍需在自家公司内部进行。

 

     另外,“角色创建”、“摄影”以及“录制解说词”等是否需要做,要根据教材具体的需求而定,不可一概而论。虽然您在教材中,创建角色,配上旁白,或是添加丰富多彩的动画转场效果,教材的确是非常精美,但是这样的设计导致成本很高,且后期难以维护,所以请谨慎思考是否有必要进行此类操作。

 

     所谓创作就是将手稿、插图、音频以及视频等文件全部放到WEB内容中的一个过程。若没有此过程,LMS系统则变成一个空壳,没有内容可以发布。

 

     创作完成后,实际上重放教材的同时并检查其质量,在内容修正后最终定稿。

1-4 自行制作教材

     这是一种教材内容全部在公司内部创建的方法。1-3中介绍的所介绍的内容都将在公司内部完成。......这件事情听上去好像很困难,但是很多运用在线学习(e-Learning)教材的企业都会使用教材制作工具来制作公司内部的教材。

 

     教材制作工具是一种自动执行上述过程的“创作”的工具。如果使用此功能,则无需编程基础即可创建电子学习教材内容。素材通常只需要通过PowerPoint或Excel准备即可。另外,教材制作工具还可以合并音频和视频文件。当您贵公司录制或拍摄课程后,便可以免费制作教学材料,降低成本。

     教材制作工具内置教材模板,生成的教材相对简单,但与原创教材相比,免费是它的优势。具体而言,在以下场景中使用。

 

  • 想将现有集体培训的教材放入在线学习(e-Learning)中。

  • 想将现有的手册放入在线学习(e-Learning)中。

  • 想将每个部门开的教材上传至LMS中,并扩大其培训范围。

  • 导入LMS系统后,想自行增加教材系列。

  • 想随时更新教材内容。

 

     许多LMS供应商都在提供教材制作工具,可以好好甄别。

 

2.考虑不同的教育措施更适合哪种模式

 

      一旦理解了教材内容的选择方法,那么就让我们来讨论每种培训措施适合怎样的采购方法。

      以下是示例教育系统。

 

◆教育系统样本

     培训措施的差异很大,具体取决于培训类型、目的、学习者的水平以及职业。为了考虑上述每个因素,您需要阅览市场上贩卖的教材,套用,讨论自定义和自制教材的细节,因此,完成上述的工作需要花费很多精力。

 

     因此建议借助拥有丰富教材资源的供应商的力量。例如,我们公司是在线学习(e-Learning)行业首屈一指,拥有海量教材资源的供应商。教材总数约300余种。

 

     假设您与来宜合作时,我们可以提出如下领域的教材系列方案。

◆在线学习(e-Learning)教材提案可能领域

  

     当然,在线学习(e-Learning)并不可能完成所有的培训措施。但可以通过与供应商协商,利用采购方法模式1-1“购买现成产品”。

 

     同时,1-2“自定义”中可能会有更多更有效的培训措施。拥有丰富系列教材的在线学习(e-Learning)供应商手上有许多丰富的案例。建议您可以询问一下其他公司正在开展怎样的培训措施。

 

     若上述两个方案都行不通,即需求是供应商的现有教材无法覆盖的领域,则可以考虑1-3“定制”和1-4“自行制作”。

 

     若想采购相同质量和水平的教材时,建议在同一家供应商处下订单,这样流程上效率更高,同时也容易拿到更加优惠的价格。关于定制和内部教材制作工具这两方面,可以根据培训系统的整体情况与供应商进行磋商,把供应商当作顾问型医生一般,咨询在线学习(e-Learning)的运营问题。

 

     再者,若某家供应商没有公司所需要的培训资料时,可以选择其他供应商的材料来弥补这一空缺。诚如之前所提到的,只要符合规格,就可以在同一个LMS系统上运行多个供应商的培训教材。

 

     许多在线学习(e-Learning)供应商都在提供语言培训以及特定自制的产品与服务,若需求更高级或更专业的培训时,请寻找所谓的“顾问型医生”或“专病医生”,从他们那里获取专业的教材内容或咨询定制教材的事宜。

 

3.总结

     

     本文整理了教材内容的采购方法以及实施培训措施时的想法。

     教材内容的主要采购方法有以下四种模式。

 

1-1. 购买现成的产品

1-2. 根据现成的产品进行定制

1-3. 定制教材

1-4. 自行制作教材

 

     将在线学习(e-Learning)导入公司的培训措施时,有必要考虑每种培训措施所适合的材料。此时,建议与拥有丰富教材资源的在线学习(e-Learning)进行协商,并按照1-1→1-4的顺序进行筛选。

 

     若是重视成本的话,1-4可以是最终手段。基于公司内部材料,全部自行创建公司教材也是一种解决方案。

 

     若需要想实施更高级或专业的培训时,可能需要寻找专门提供该领域专业教材的供应商。

 

    “实施与公司最匹配的培训措施”是最重要的。可以灵活地考虑一下教材内容和供应商,并加以应用。特别是对于“顾问型在线学习(e-Learning)供应商”,建议咨询并充分地利用他们的知识。

 

     来宜也随时期待垂询!