从线下培训到在线学习(e-Learning)的转变 ——再次规划方案、活用视频是关键

2019.09.20
人财开发资讯

   “将线下培训换成在线学习”最好的方式是什么?

 

     很多培训负责人都会以转变教育实施方案为契机,探讨是否采用在线学习(e-Learning)方式。在线学习(e-Learning)在以下几个方面确实可以胜过线下培训。

 

  • 与实施线下培训相比成本更低。

  • 能够向众多学员提供均质化的教育(不受师资的影响)。

  • 对时间和场地要求不高。

  • 能在系统上进行一元化管理,运营便利。

  • 能够将学习履历存储成数据进行管理。

 

     但是,仅凭这些优势的确很难将线下培训转换成在线学习(e-Learning)。下列数字说明了这个问题。虽然在线学习(e-Learning)市场逐年扩大,但从整体培训市场来看,在线学习(e-Learning)仅占到35%左右的份额。

 

(单位:百万日元)数据来源:矢野研究所“2017年在线学习(e-Learning)市场调查结果”和“2017年度企业培训服务市场调查”

 

   2000年前后,在线学习(e-Learning)刚开始引入培训市场,许多人说,今后所有的培训都将被在线学习(e-Learning)所取代。但是20年后的今天,在线学习(e-Learning)的占有率只有35%左右。

 

   这究竟是什么原因呢?我认为主要有以下三个原因。

 

1. 许多公司的企业文化中,线下培训是重要的一个环节

2. 有些项目只有通过线下培训才能达到预期的学习效果

3. 将线下培训换成在线学习的实施方案有待探讨

 

     关于第一点企业文化,现阶段还是很难简单处理,可以说是线学习(e-Learning)供应商力不从心的地方,也是一个长远性大课题。这里,我们将尝试解释一下其余两点。

 

     让我们主要围绕以下两个内容来探讨:一、如何评价用在线学习(e-Learning)取代线下培训这一方针本身;二、如何推动在线学习(e-Learning)取代线下培训的改革。

 

目录 

1. 线下培训与在线学习(e-Learning)共存

2. 在线学习取代线下培训的方法

   2-1. 课程视频化

   2-2. 直播课程

   2-3. PPT教材化

3. 总结

 

1.线下培训与在线学习(e-Learning)共存

     在线学习(e-Learning)颠覆以往线下培训的形式,带来了一场公司人力资源开发领域的改革,在线学习(e-Learning)刚开始普及时,e-Learning取代线下培训的改革在喜好追求先进技术的企业急速发展,并且开发了许多丰富的动画教材。

 

     但是,某些企业盲目地用在线学习(e-Learning)替换线下培训,导致在某些领域中引发学员学习效率下降的问题。可见,若无视线下培训的优点,强行推进在线学习(e-Learning)也是无法获得预期的效果的。

 

    如此一来,我们不禁重新思考线下培训独有的好处,总结如下。

  • 通过回答问题、讨论等形式能够产生一些即兴的对话,并且通过它们能够引发更进一步的讨论和深入学习。

  • 能够开展一些人际交往、角色扮演等实战训练。

  • 学员之间能够产生友谊

  • 通过所谓的“氛围”有助于传承企业文化和风貌

 

     因此,我们倡议进行混合学习(Blended Learning)。Blended Learning顾名思义就是混合学习,一种综合运用线下培训与在线学习(e-Learning)相结合的培训方法。将具体的一种教育实施方案进行拆分,根据培训目的分别应用在线学习(e-Learning)和线下培训的方式进行培训。

 

     为了更通俗易懂地进行理解,我们先假设有一个三天的线下培训活动,要进行以下项目。

    其中,设定可以通过在线学习(e-Learning)实现的部分。

     虽然学习的科目有所差异,但是听讲课程是获取知识的主要途径,想要私下预习也是可以的。测试与问卷调查是在线学习(e-Learning)的优势。因为结果数据化后可以随时调用,所以运营效率得到提升。

     按照上述想法进行拆分,进行混合的话,就会产生如下进程。

     上面的例子非常通俗易懂,可能在实际场合中还有一些问题需要进行斟酌,但是直观地来看,线下培训的时间可以从3天缩短到1.5天。假设这个培训是在训练营中进行的话,交通费、住宿费等方面可以大幅度降低成本。

 

     在线学习(e-Learning)基本上可以在任意时间、场合实施,因而对学员而言,也缩短了离岗的时间,从生产力的角度而言也是有好处。培训期间加入线下培训,可以提供给讲师与学员直接交流的机会,调动培训参与者的积极性。

 

     我司案例中,有公司通过该方法,每年削减超过130万元的成本。

 

     拆分现有的培训、混合时候的重点如下所示。

  • 可以用在线学习(e-Learning)的形式进行原理原则等知识获取型教育以及需要统计的测试调查类项目。

  • 可以用线下培训的形式开展培训时效性的内容,以及实战练习。

 

     线下培训和在线学习(e-Learning)是相反的方法,不是二者选其一,我们可以扬长避短,综合运用,实现一加一大于二的效果。

2.在线学习取代线下培训的方法

      虽然混合学习是一种理想的形式,但是不少公司将本可以用在线学习(e-Learning)上可实施的内容用线下培训的形式进行培训。因此,我想介绍一些具体的方法。

 

      下面主要介绍三种在线学习(e-Learning)取代线下培训的方法

 

  • 课程视频化

  • 直播课程

  • PPT教材化

2-1.课程视频化

      将线下培训的过程拍摄下来,以视频的形式发布。这可以说是最直截了当的做法了。

 

      但是,只是将日常的讲座拍成视频,从内容上谈,不得不说缺少一些吸引力。

 

      有些视频课程通过直接录制线下培训的现场讲解制作而成。好几个小时的时长,讲师站在中央指着黑板,没完没了地进行讲解。讲师说话的声线如同一条死亡线,没有抑扬顿挫,这样的内容,听众根本很难听进去。

     可是另一边,提倡“IT授课”,并经营着东进高校等多数补习学校的NAGASE公司在视频教育中大获成功,即使在当今少子化的情况下,营业额也不断上涨。

 

NAGASE股份有限公司 业绩变化(单元:百万日元)

 

     为什么NAGASE如此成功?

     为了更好地理解线下培训视频化教育的成功秘诀,让我们一起来看一下NAGASE讲座视频的优点吧。

 

1. 讲师多才多艺

2. 更新速度快

3. 2倍速播放

 

     小编认为上述观点基本囊括了保持学习者的集中力、积极性以及提升学习效果等方面的诀窍。

①讲师多才多艺

 

     以林修老师为例,东进高中的教师团队中的老师很有个性,非常擅长与人交谈。不光照本宣科讲授讲座的内容,还会做适当地拓展分享相关的一些知识。这种行为不可能写进员工手册中,那是讲师自身为了使学生对课程不生厌而做出的努力。

 

     即使在企业线下培训中,也时常会穿插一些破冰活动或是幽默剧。录制视频课时,无论是专业讲师还是企业内部讲师,最好拥有一些独创性的东西,不要机械地照本宣科,有抑有扬地说话等等,在这些技巧下一些功夫会更好些吧。

 

②更新频率高

 

     东进高中教师团队经常会在讲课中穿插一些时事新闻,所以视频内容很快会过时。因此,听说相同的课程内容至少一个季度进行一次重新录制。这样一来,即便学生在复习相同内容的课程时也能听到最新的时事段子,提升学习的乐趣。

 

     企业开展培训的时候,对象是商务人士,所以可能认为不需要像对学生那样花许多的心思。可另一个方面,由于管理思想、业务内容以及法律合规性等变化,信息可能会变化。理想的情况是,做好定期更新教材内容的计划。

 

③2倍速播放

 

     东进高中的视频课程可以两倍速播放,这个功能并不少见,但是事实上,授课环境这方面这是最受欢迎的。比起听絮絮叨叨的讲解,还不如调成2倍速,快速跳过已经熟悉的内容,讲到重要内容时恢复成正常速度。这种调节还是很有必要的。对于忙碌的商务人士的培训也是如此。

 

     关于视频的长度,学习单元保持在10到20分钟之内,否则学员很难继续集中注意力。根据J-Stream调的查,“学习单元最多控制在10分钟左右”。根据讲座的内容,需要设计划分一下学习单位,使其内容不要太长。

 

     像这样,线下培训被录播式的在线学习(e-Learning)取代时,除了摄影的方式之外,还需要在讲师的说话方式与播放时间等上下功夫。

 

2-2.直播课程

 

     这是一种利用视频会议系统开展的直播课程。因为使用到互联网技术,所以这也算是广义上的在线学习(e-Learning)。最近,该方法得到广泛地应用于英文口语学校中,与居住在海外的外国人讲师的视频课程中。

 

     假设,场景转换到公司的线下培训里,一个教学能力突出的讲师的课程可以从一个点辐射到全国。这样的形式无论是从学习效果、还是教师劳动力成本角度而言都是很有效的,此外讲义的内容也是很有时效性的。

 

     下面是我们一个客户的例子,全国各分公司参与全公司会议时,总部主会场上总经理的演讲可以通过直播的形式传送到各分会场。

 

     关于技术性方面,我们在提供直播课程的时候,必须要关注一下网络的规格。我们经常使用UDP ※。与通常浏览网页时使用的TCP※不同,UDP原理简单且十分便利,另一方面,想要调取上课记录(学习履历)、或是数据传递发生问题,要发送错误信息时,无法使用。此外由于它没有限制可以同时发送,可以在一个教室中的多台电脑上进行观看,网络将会同时下载资源。

※UDP:User Datagram Protocol,构造简单,速度快。不像TCP一样确认连接状况,可信赖性低。

※TCP:Transmission Control Protocol,浏览网页时使用的规格。需要确认是否能连接,因此可信赖性高。

2-3.PPT教材化

     这是一种将线下培训的内容做成在线学习(e-Learning)教材的方法。或许在介绍的三种方法中,这种方法最需要时间来准备,但是一旦制作完成,与视频相比,操作与维护会更加容易。

 

     最有效率的方式就是改编线下培训的教材和PPT素材。这些资料通常用PowerPoint制作而成。教师即兴的发言可以作为手稿插入幻灯片的插图和图表中,并可以成为一个教材进行编辑修改。

 

     把这些东西当成是在线学习的教材。如果使用教材制作软件的话,可以更轻松地完成这些工作。最近,公司内部创建在线学习(e-Learning)的需求高涨,在线学习(e-Learning)供应商们也有相应的开发软件,请去看一看。在大多数情况下,PowerPoint和Excel都可以使用。

 

     将线下培训的所有内容全部制作成幻灯片,如果有困难的话,那也可以采取与视频相结合的方式。

     这是实际演示画面和讲座幻灯片同时出现在画面中的教材案例。可以说这是一个结合“视频化”的例子。

 

     此外,还可以使用幻灯片结合音频的形式。 

     或者幻灯片演示后再加入视频的方式。

     如果采取这样的措施,不仅是讲座形式的线下培训,而且与实地培训相近的内容也可以通过在线学习(e-Learning)的形式发布给学员。

     基于PowerPoint和Excel的信息易于维护。这也是PPT教材化内的一个优点。

 

     最理想情况是比较各种方法的优缺点,采取最合适的实施方案。

3.总结

     以下总结用在线学习(e-Learning)取代线下培训的方法。

 

     在线学习(e-Learning),带来了公司人力资源开发领域的改革,但是并不可能完全代替线下培训。

 

     在线学习(e-Learning)可以实践如讲座等知识获取型的教育以及测试、问卷调查等数据收集型的实践方案;另一方面,线下培训更加适合时事性、实时或是需要双向沟通的内容。

     最理想的状态应该是充分利用线下培训和在线学习(e-Learning)的优势,实现一加一大于二的效应。这称之为混合型学习

 

    在线学习(e-Learning)取代线下培训的方法主要有以下三种。

  • 课程视频化

  • 直播课程

  • PPT教材化

     在创建视频的时候,为了让学员不感觉枯燥,希望在摄影的方式、讲师的说话方式以及播放的时间上进行调整。

 

     开展直播课程时,必须关注一下网络的规格。建议采取UDP格式。

     使用教材制作软件,将PPT教材化是一种方法。如果具备PowerPoint和Excel等学习素材,使用教材制作工具就可以将其转换为在线学习(e-Learning)课程。还可以配合使用视频。

 

     使用在线学习(e-Learning)替换线下培训时,再次规划方案与活用视频是关键。希望上文能给您公司的教育实施方案提供参考。